환불 정책

LetsHyre는 건별 결제(Pay-Per-Unlock) 채용 모델로 운영됩니다. 고용주는 다음 항목을 잠금 해제하기 위해 1회성 결제를 진행할 수 있습니다:

• 후보자 프로필
• 인터뷰 스코어카드
• 인터뷰 녹화 영상
• 후보자 연락처 정보

각 잠금 해제 구매는 플랫폼의 이용 가능 여부에 따라 선택된 후보자의 프로필 정보, 인터뷰 스코어카드, 인터뷰 녹화 영상 및 연락처 정보에 대한 접근 권한을 부여합니다.

잠금 해제 구매는 1회성 거래이며, 구독 또는 정기 결제 서비스에 해당하지 않습니다.

환불 요청은 다음 상황에서만 검토될 수 있습니다:

• 동일한 후보자 잠금 해제에 대한 중복 결제.
• LetsHyre 플랫폼의 기술적 오류로 인한 잘못된 청구.
• 결제는 성공적으로 완료되었으나 플랫폼 문제로 인해 구매한 후보자 정보에 대한 접근이 제공되지 않은 경우.
• 조사를 통해 확인된 무단 거래.

모든 환불 요청은 거래일로부터 7일 이내에 제출되어야 합니다.

다음의 경우 원칙적으로 환불이 제공되지 않습니다:

• 성공적으로 잠금 해제된 후보자 프로필.
• 성공적으로 열람된 인터뷰 스코어카드 또는 인터뷰 녹화 영상.
• 성공적으로 공개된 후보자 연락처 정보.
• 후보자의 자격, 역량, 경험, 커뮤니케이션 능력 또는 직무 적합성에 대한 고용주의 불만족.
• 프로필 잠금 해제 후 후보자에게 연락하지 못했거나 채용하지 못한 경우.
• 프로필 잠금 해제 후 후보자의 응답 부재.
• 후보자 잠금 해제 이후 채용 요건의 변경.
• 채용 성과 또는 인재 확보 결과.

후보자 정보가 성공적으로 잠금 해제되어 고용주에게 제공된 시점부터 해당 거래는 완료된 것으로 간주됩니다.

환불 자격을 갖춘 요청은 LetsHyre가 영업일 기준 7~14일 이내에 검토합니다.

환불 자격을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

승인된 환불은 거래에 사용된 원래 결제 수단을 통해 처리됩니다. 처리 시간은 결제 제공업체 또는 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다.

LetsHyre는 사기 행위, 플랫폼 오용, 이용약관 위반 또는 환불 절차 남용이 의심되는 경우 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다.

사기성 결제 행위에 연루된 계정은 정지되거나 영구적으로 해지될 수 있습니다.

이용자가 은행, 카드 발급사 또는 결제 제공업체를 통해 지불 거절(차지백) 또는 결제 분쟁을 제기하는 경우, LetsHyre는 해당 거래를 조사하고 관련 기록을 결제 처리업체에 제공할 권리를 보유합니다.

사기성 또는 남용적인 지불 거절 행위는 계정 정지 또는 해지로 이어질 수 있습니다.

LetsHyre는 언제든지 본 환불 정책을 변경하거나 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경된 버전은 웹사이트에 게시되며 게시 즉시 효력이 발생합니다.