返金ポリシー

LetsHyreは、都度課金制(Pay-Per-Unlock)の採用モデルを採用しています。雇用主は、以下をアンロックするために都度払いによる支払いを行うことができます。

• 候補者プロフィール
• 面接スコアカード
• 面接録画
• 候補者連絡先情報

各アンロック購入により、プラットフォームの提供状況に応じて、選択した候補者のプロフィール情報、面接スコアカード、面接録画、および連絡先情報へのアクセス権が付与されます。

アンロック購入は一回限りの取引であり、サブスクリプションまたは継続的なサービスを構成するものではありません。

返金の請求は、以下の状況においてのみ検討される場合があります。

• 同一候補者のアンロックに対する重複支払い。
• LetsHyreプラットフォームの技術的な不具合による誤請求。
• 支払いは正常に完了したものの、プラットフォームの不具合により購入した候補者情報へのアクセスが提供されなかった場合。
• 調査により確認された不正な取引。

すべての返金請求は、取引日から7日以内に提出される必要があります。

以下の状況では、原則として返金は行われません。

• 正常にアンロックされた候補者プロフィール。
• 正常にアクセスされた面接スコアカードまたは面接録画。
• 正常に開示された候補者連絡先情報。
• 候補者の資格、スキル、経験、コミュニケーション能力、または職務への適性に対する雇用主の不満。
• 候補者のプロフィールをアンロックした後、当該候補者に連絡または採用しなかった場合。
• プロフィールのアンロック後に候補者から応答が得られなかった場合。
• 候補者をアンロックした後に採用要件が変更された場合。
• 採用結果または雇用に関する結果。

候補者情報が正常にアンロックされ、雇用主が利用可能となった時点で、当該取引は完了したものとみなされます。

返金対象となる請求は、LetsHyreにより7~14営業日以内に審査されます。

返金の対象条件を確認するため、追加情報の提供を求められる場合があります。

承認された返金は、当該取引に使用された元の支払い方法を通じて処理されます。処理に要する時間は、決済プロバイダーまたは金融機関によって異なる場合があります。

LetsHyreは、不正行為、プラットフォームの悪用、利用規約への違反、または返金プロセスの濫用が疑われる場合、返金の請求を拒否する権利を留保します。

不正な支払い活動に関与したアカウントは、停止または永久に終了される場合があります。

利用者が銀行、カード発行会社、または決済プロバイダーを通じてチャージバックまたは支払いに関する紛争を申し立てた場合、LetsHyreは当該取引を調査し、関連する記録を決済処理業者に提供する権利を留保します。

不正または濫用的なチャージバック行為は、アカウントの停止または終了につながる場合があります。

LetsHyreは、いつでも本返金ポリシーを変更または更新する権利を留保します。更新後の版はウェブサイト上に公開され、公開時点をもって効力を生じます。