رقم واپسی کی پالیسی
یہ سہولت کے لیے فراہم کردہ ترجمہ ہے۔ سرکاری متن انگریزی نسخہ ہے۔
LetsHyre میں خوش آمدید۔ یہ رقم واپسی کی پالیسی ان شرائط کی وضاحت کرتی ہے جن کے تحت LetsHyre پلیٹ فارم پر کی گئی ادائیگیوں کے لیے رقم کی واپسی فراہم کی جا سکتی ہے۔
1. سروس ماڈل
LetsHyre پے-پر-ان لاک (Pay-Per-Unlock) ہائرنگ ماڈل پر کام کرتا ہے۔ آجر درج ذیل کو ان لاک کرنے کے لیے یکبارگی ادائیگی کر سکتے ہیں:
- امیدوار پروفائلز
- انٹرویو اسکور کارڈز
- انٹرویو ریکارڈنگز
- امیدوار کی رابطہ معلومات
ہر ان لاک خریداری منتخب امیدوار کی پروفائل معلومات، انٹرویو اسکور کارڈز، انٹرویو ریکارڈنگز، اور رابطہ کی تفصیلات تک رسائی فراہم کرتی ہے، جو پلیٹ فارم کی دستیابی کے تابع ہے۔
ان لاک کی خریداریاں یکبارگی لین دین ہیں اور کسی سبسکرپشن یا مسلسل خدمت کی حیثیت نہیں رکھتیں۔
2. رقم واپسی کی اہلیت
رقم واپسی کی درخواستوں پر صرف درج ذیل حالات میں غور کیا جا سکتا ہے:
- ایک ہی امیدوار کے ان لاک کے لیے دہری ادائیگیاں۔
- LetsHyre پلیٹ فارم پر تکنیکی خرابی کی وجہ سے غلط بلنگ۔
- کامیاب ادائیگی جہاں پلیٹ فارم کے مسئلے کی وجہ سے خریدی گئی امیدوار کی معلومات تک رسائی فراہم نہیں کی گئی۔
- تحقیقات کے ذریعے تصدیق شدہ غیر مجاز لین دین۔
تمام رقم واپسی کی درخواستیں لین دین کی تاریخ کے 7 دن کے اندر جمع کرانی لازمی ہیں۔
3. ناقابلِ واپسی خریداریاں
درج ذیل صورتوں میں عام طور پر رقم کی واپسی فراہم نہیں کی جائے گی:
- امیدوار پروفائلز جو کامیابی سے ان لاک کی جا چکی ہیں۔
- انٹرویو اسکور کارڈز یا انٹرویو ریکارڈنگز جن تک کامیابی سے رسائی حاصل کی جا چکی ہے۔
- امیدوار کی رابطہ معلومات جو کامیابی سے ظاہر کی جا چکی ہیں۔
- کسی امیدوار کی قابلیت، مہارتوں، تجربے، رابطے کی صلاحیتوں، یا کسی کردار کے لیے موزونیت سے آجر کی عدم اطمینان۔
- امیدوار کی پروفائل ان لاک کرنے کے بعد ان سے رابطہ کرنے یا انہیں بھرتی کرنے میں ناکامی۔
- پروفائل ان لاک کے بعد امیدوار کی طرف سے کوئی جواب نہ ملنا۔
- امیدوار کو ان لاک کرنے کے بعد بھرتی کی ضروریات میں تبدیلیاں۔
- بھرتی کے نتائج یا بھرتی سے متعلق نتائج۔
ایک بار جب امیدوار کی معلومات کامیابی سے ان لاک ہو کر آجر کو دستیاب کر دی جائیں، تو لین دین مکمل تصور کیا جاتا ہے۔
4. رقم واپسی کے جائزے کا عمل
اہل رقم واپسی کی درخواستوں کا LetsHyre کی جانب سے 7 سے 14 کاروباری دنوں کے اندر جائزہ لیا جائے گا۔
رقم واپسی کی اہلیت کی تصدیق کے لیے اضافی معلومات طلب کی جا سکتی ہیں۔
منظور شدہ رقم واپسیاں لین دین کے لیے استعمال کیے گئے اصل ادائیگی کے طریقے کے ذریعے پروسیس کی جائیں گی۔ پروسیسنگ کا وقت ادائیگی فراہم کنندہ یا مالیاتی ادارے پر منحصر ہوتے ہوئے مختلف ہو سکتا ہے۔
5. دھوکہ دہی کی روک تھام
LetsHyre ایسی رقم واپسی کی درخواستوں کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جہاں دھوکہ دہی کی سرگرمی، پلیٹ فارم کے غلط استعمال، شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی، یا رقم واپسی کے عمل کے غلط استعمال کا شبہ ہو۔
دھوکہ دہی پر مبنی ادائیگی کی سرگرمی میں ملوث اکاؤنٹس کو معطل یا مستقل طور پر ختم کیا جا سکتا ہے۔
6. چارج بیکس اور ادائیگی کے تنازعات
اگر کوئی صارف بینک، کارڈ جاری کرنے والے ادارے، یا ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعے چارج بیک یا ادائیگی کا تنازع شروع کرتا ہے، تو LetsHyre لین دین کی تحقیقات کرنے اور ادائیگی پروسیسر کو متعلقہ ریکارڈز فراہم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
دھوکہ دہی پر مبنی یا غلط استعمال کی چارج بیک سرگرمی کے نتیجے میں اکاؤنٹ کی معطلی یا خاتمہ ہو سکتا ہے۔
7. اس رقم واپسی کی پالیسی میں تبدیلیاں
LetsHyre کسی بھی وقت اس رقم واپسی کی پالیسی میں ترمیم یا اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اپ ڈیٹ شدہ نسخے ویب سائٹ پر شائع کیے جائیں گے اور اشاعت کے فوراً بعد مؤثر ہو جائیں گے۔
8. ہم سے رابطہ کریں
بلنگ، ادائیگی، یا رقم واپسی سے متعلق سوالات کے لیے، براہِ کرم رابطہ کریں:
ای میل: support@letshyre.ai
LetsHyre سپورٹ ٹیم
کیا یہ دستاویز واضح اور مددگار تھی؟