Politica di Rimborso

LetsHyre opera secondo un modello di assunzione a Pagamento per Sblocco. I datori di lavoro possono effettuare pagamenti una tantum per sbloccare:

• Profili dei candidati
• Scorecard del colloquio
• Registrazioni del colloquio
• Informazioni di contatto dei candidati

Ogni acquisto di sblocco concede l'accesso alle informazioni del profilo del candidato selezionato, alle schede di valutazione del colloquio, alle registrazioni del colloquio e ai dettagli di contatto, subordinatamente alla disponibilità della piattaforma.

Gli acquisti di sblocco sono transazioni una tantum e non costituiscono un abbonamento o un servizio ricorrente.

Le richieste di rimborso possono essere prese in considerazione solo nelle seguenti circostanze:

• Pagamenti duplicati per lo sblocco dello stesso candidato.
• Fatturazione errata causata da un errore tecnico della piattaforma LetsHyre.
• Pagamento riuscito senza che l'accesso alle informazioni del candidato acquistate sia stato fornito a causa di un problema della piattaforma.
• Transazioni non autorizzate verificate a seguito di indagine.

Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate entro 7 giorni dalla data della transazione.

I rimborsi generalmente non saranno concessi nelle seguenti situazioni:

• Profili dei candidati che sono stati sbloccati con successo.
• Scorecard del colloquio o registrazioni del colloquio a cui si è avuto accesso con successo.
• Informazioni di contatto dei candidati che sono state rivelate con successo.
• Insoddisfazione del datore di lavoro riguardo alle qualifiche, competenze, esperienza, capacità comunicative o idoneità del candidato per un ruolo.
• Mancato contatto o mancata assunzione di un candidato dopo lo sblocco del suo profilo.
• Mancata risposta del candidato dopo lo sblocco del profilo.
• Modifiche ai requisiti di assunzione dopo lo sblocco di un candidato.
• Esiti di assunzione o risultati di reclutamento.

Una volta che le informazioni del candidato sono state sbloccate con successo e rese disponibili al datore di lavoro, la transazione è considerata completata.

Le richieste di rimborso ammissibili saranno esaminate da LetsHyre entro 7–14 giorni lavorativi.

Potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive per verificare l'ammissibilità al rimborso.

I rimborsi approvati saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per la transazione. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento o dell'istituto finanziario.

LetsHyre si riserva il diritto di rifiutare richieste di rimborso qualora si sospetti attività fraudolenta, uso improprio della piattaforma, violazione dei Termini e Condizioni o abuso del processo di rimborso.

Gli account coinvolti in attività di pagamento fraudolente potrebbero essere sospesi o chiusi definitivamente.

Se un utente avvia uno storno o una controversia di pagamento tramite una banca, un emittente di carte di credito o un fornitore di servizi di pagamento, LetsHyre si riserva il diritto di indagare sulla transazione e di fornire i relativi documenti al processore di pagamento.

Attività di storno fraudolente o abusive possono comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

LetsHyre si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento la presente Politica di Rimborso. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito web e diventeranno efficaci al momento della pubblicazione.