रिफंड नीति
यह सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया अनुवाद है। आधिकारिक पाठ अंग्रेज़ी संस्करण है।
LetsHyre में आपका स्वागत है। यह रिफंड नीति उन शर्तों की व्याख्या करती है जिनके तहत LetsHyre प्लेटफ़ॉर्म पर किए गए भुगतानों के लिए रिफंड प्रदान किया जा सकता है।
1. सेवा मॉडल
LetsHyre एक Pay-Per-Unlock हायरिंग मॉडल पर संचालित होता है। नियोक्ता निम्नलिखित को अनलॉक करने के लिए एकबारगी भुगतान कर सकते हैं:
- उम्मीदवार प्रोफाइल
- साक्षात्कार स्कोरकार्ड
- साक्षात्कार रिकॉर्डिंग
- उम्मीदवार संपर्क जानकारी
प्रत्येक अनलॉक खरीद प्लेटफ़ॉर्म उपलब्धता के अधीन, चयनित उम्मीदवार की प्रोफाइल जानकारी, साक्षात्कार स्कोरकार्ड, साक्षात्कार रिकॉर्डिंग, और संपर्क विवरण तक पहुंच प्रदान करती है।
अनलॉक खरीद एकबारगी लेनदेन हैं और सदस्यता या आवर्ती सेवा का गठन नहीं करती हैं।
2. रिफंड पात्रता
रिफंड अनुरोधों पर केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में विचार किया जा सकता है:
- एक ही उम्मीदवार अनलॉक के लिए डुप्लिकेट भुगतान।
- LetsHyre प्लेटफ़ॉर्म पर तकनीकी त्रुटि के कारण गलत बिलिंग।
- सफल भुगतान जहां प्लेटफ़ॉर्म समस्या के कारण खरीदी गई उम्मीदवार जानकारी तक पहुंच प्रदान नहीं की गई।
- जांच के माध्यम से सत्यापित अनधिकृत लेनदेन।
सभी रिफंड अनुरोध लेनदेन की तारीख से 7 दिनों के भीतर प्रस्तुत किए जाने चाहिए।
3. गैर-वापसी योग्य खरीद
निम्नलिखित परिस्थितियों में सामान्यतः रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा:
- उम्मीदवार प्रोफाइल जो सफलतापूर्वक अनलॉक की जा चुकी हैं।
- साक्षात्कार स्कोरकार्ड या साक्षात्कार रिकॉर्डिंग जिन्हें सफलतापूर्वक एक्सेस किया जा चुका है।
- उम्मीदवार संपर्क जानकारी जो सफलतापूर्वक प्रकट की जा चुकी है।
- किसी उम्मीदवार की योग्यताओं, कौशल, अनुभव, संचार क्षमताओं, या किसी भूमिका के लिए उपयुक्तता से नियोक्ता का असंतोष।
- प्रोफाइल अनलॉक करने के बाद किसी उम्मीदवार से संपर्क करने या उसे नियुक्त करने में विफलता।
- प्रोफाइल अनलॉक के बाद उम्मीदवार की अप्रतिक्रियाशीलता।
- उम्मीदवार को अनलॉक करने के बाद हायरिंग आवश्यकताओं में परिवर्तन।
- हायरिंग परिणाम या भर्ती परिणाम।
एक बार जब उम्मीदवार की जानकारी सफलतापूर्वक अनलॉक हो जाती है और नियोक्ता को उपलब्ध करा दी जाती है, तो लेनदेन पूर्ण माना जाता है।
4. रिफंड समीक्षा प्रक्रिया
पात्र रिफंड अनुरोधों की समीक्षा LetsHyre द्वारा 7-14 व्यावसायिक दिनों के भीतर की जाएगी।
रिफंड पात्रता को सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध किया जा सकता है।
स्वीकृत रिफंड लेनदेन के लिए उपयोग की गई मूल भुगतान विधि के माध्यम से संसाधित किए जाएंगे। प्रसंस्करण समय भुगतान प्रदाता या वित्तीय संस्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है।
5. धोखाधड़ी रोकथाम
LetsHyre धोखाधड़ी गतिविधि, प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग, नियमों एवं शर्तों के उल्लंघन, या रिफंड प्रक्रिया के दुरुपयोग का संदेह होने पर रिफंड अनुरोधों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
धोखाधड़ी भुगतान गतिविधि में शामिल खातों को निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त किया जा सकता है।
6. चार्जबैक और भुगतान विवाद
यदि कोई उपयोगकर्ता किसी बैंक, कार्ड जारीकर्ता, या भुगतान प्रदाता के माध्यम से चार्जबैक या भुगतान विवाद शुरू करता है, तो LetsHyre लेनदेन की जांच करने और भुगतान प्रोसेसर को प्रासंगिक रिकॉर्ड प्रदान करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
धोखाधड़ी या दुरुपयोगपूर्ण चार्जबैक गतिविधि के परिणामस्वरूप खाता निलंबन या समाप्ति हो सकती है।
7. इस रिफंड नीति में परिवर्तन
LetsHyre किसी भी समय इस रिफंड नीति को संशोधित या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। अद्यतन संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाएंगे और प्रकाशन पर प्रभावी हो जाएंगे।
8. हमसे संपर्क करें
बिलिंग, भुगतान, या रिफंड से संबंधित पूछताछ के लिए, कृपया संपर्क करें:
ईमेल: support@letshyre.ai
LetsHyre सहायता टीम
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