রিফান্ড নীতি

LetsHyre একটি পে-পার-আনলক নিয়োগ মডেলে কাজ করে। নিয়োগকর্তারা নিম্নলিখিতগুলি আনলক করতে একবারের পেমেন্ট করতে পারেন:

• প্রার্থী প্রোফাইল
• ইন্টারভিউ স্কোরকার্ড
• ইন্টারভিউ রেকর্ডিং
• প্রার্থীর যোগাযোগের তথ্য

প্রতিটি আনলক ক্রয় প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে নির্বাচিত প্রার্থীর প্রোফাইলের তথ্য, ইন্টারভিউ স্কোরকার্ড, ইন্টারভিউ রেকর্ডিং এবং যোগাযোগের বিবরণে অ্যাক্সেস প্রদান করে।

আনলক ক্রয়গুলি একবারের লেনদেন এবং কোনো সাবস্ক্রিপশন বা পুনরাবৃত্তিমূলক পরিষেবা গঠন করে না।

শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে রিফান্ডের অনুরোধ বিবেচনা করা যেতে পারে:

• একই প্রার্থী আনলকের জন্য ডুপ্লিকেট পেমেন্ট।
• LetsHyre প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বিলিং।
• সফল পেমেন্ট যেখানে প্ল্যাটফর্মের সমস্যার কারণে ক্রয় করা প্রার্থীর তথ্যে অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়নি।
• তদন্তের মাধ্যমে যাচাইকৃত অননুমোদিত লেনদেন।

সকল রিফান্ড অনুরোধ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।

সাধারণত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রদান করা হবে না:

• প্রার্থী প্রোফাইল যা সফলভাবে আনলক করা হয়েছে।
• ইন্টারভিউ স্কোরকার্ড বা ইন্টারভিউ রেকর্ডিং যা সফলভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
• প্রার্থীর যোগাযোগের তথ্য যা সফলভাবে প্রকাশ করা হয়েছে।
• প্রার্থীর যোগ্যতা, দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ ক্ষমতা বা কোনো ভূমিকার জন্য উপযুক্ততা নিয়ে নিয়োগকর্তার অসন্তুষ্টি।
• প্রোফাইল আনলক করার পর প্রার্থীর সাথে যোগাযোগ বা নিয়োগে ব্যর্থতা।
• প্রোফাইল আনলকের পরে প্রার্থীর সাড়া না দেওয়া।
• প্রার্থী আনলক করার পর নিয়োগের প্রয়োজনীয়তায় পরিবর্তন।
• নিয়োগের ফলাফল বা নিয়োগ ফলাফল।

একবার প্রার্থীর তথ্য সফলভাবে আনলক হয়ে নিয়োগকর্তার কাছে উপলব্ধ হলে, লেনদেনটি সম্পন্ন বলে বিবেচিত হয়।

যোগ্য রিফান্ড অনুরোধগুলি LetsHyre দ্বারা ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।

রিফান্ডের যোগ্যতা যাচাই করতে অতিরিক্ত তথ্যের অনুরোধ করা হতে পারে।

অনুমোদিত রিফান্ডগুলি লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে। প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট প্রদানকারী বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার, শর্তাবলী লঙ্ঘন বা রিফান্ড প্রক্রিয়ার অপব্যবহারের সন্দেহ হলে LetsHyre রিফান্ড অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতারণামূলক পেমেন্ট কার্যকলাপে জড়িত অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা যেতে পারে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী ব্যাংক, কার্ড প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ শুরু করেন, তাহলে LetsHyre লেনদেন তদন্ত করার এবং পেমেন্ট প্রসেসরকে প্রাসঙ্গিক রেকর্ড প্রদান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক চার্জব্যাক কার্যকলাপের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

LetsHyre যেকোনো সময় এই রিফান্ড নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা সংস্করণগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের পর কার্যকর হবে।